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今年以来，苏州市相城区度假区深入推进“放管服”和“一网通办”改革，用数字赋能基层治理，全面提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，为度假区高质量发展、优化营商环境贡献力量，持续推动数字政府建设提质增效。
强化政务服务“一网通办”引领力。深入开展“数字政府”建设工作，持续加强相城“一网通办”平台使用维护。积极与昆山巴城镇、常熟沙家浜镇探索建设“环阳澄湖”政务服务圈，初步梳理56项“跨区通办”服务事项。
扎实推进“15分钟便民服务圈”建设工作。在镇级服务大厅设置村综合服务窗口，一窗受理便民服务事项53项，日均办件约10件。在镇级便民服务中心建设“澄意办”蟹农服务专区，提供“大闸蟹贸易公司开办”一件事、税务开办、金融服务等6大类服务事项，已累计服务193人次，蟹农服务专区被苏州电视台和“苏州政法”公众号专题报道。持续开展村便民服务站提档升级工作，在清水村便民服务站设立蟹农服务专窗，提供“大闸蟹贸易公司开办”等帮代办服务，累计服务10人次。
深化政务服务“一网通办”应用成效。建立健全村公共服务事项清单和帮办代办事项清单，建立帮办代办服务队伍。每年组织村政务服务培训，做好政务服务事项的维护更新。
持续开展新材料科创园“一站式”政务服务站建设运行，完成经营主体登记等18个服务事项清单的编制，累计服务企业43家。
拓展企业服务深度广度，提供“极致”办事体验。深入开展“苏商通”app服务平台宣传推广，引导企业群众下载、注册“苏商通”。在政务大厅安装“苏服办”读取信息设备，帮助窗口工作人员掌握“苏服办”的操作流程，实现扫码取号和扫码办事，相关证照信息一键填充。
度假区将持续推进“数字政府”建设，推动更多应用场景的使用，让群众群众享有更便捷高效的办事体验。
通讯员 张静洁 扬子晚报/紫牛新闻记者 梅方滢
校对 陶善工